Managing operator networks as an outsourcing service

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

Los primeros párrafos de este artículo nos dicen que

“… en términos de cambio mayor, la lección de servicio más importante que la Internet ha enseñado es que los servicios de banda ancha de consumidor no son extensiones duraderas de los servicios de telecomunicación tradicionales.

En cambio, los servicios de banda ancha de consumidor están unidos con la creación y la entrega de experiencias.