Autoservicio de TI
Desplegar tecnología para lograr que los usuarios de ésta se ayuden cuando tienen dificultades con la tecnología (sí, más tecnología para la tecnología) es algo que por mucho tiempo se […]
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Introducción Este curso se preparó para ahondar en los aspectos relacionados con la operación del servicio. Sumilla ITIL® es un modelo de referencia que resume un extenso conjunto de procesos de […]