How to Prepare for the Impact of Cloud Computing

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP) Este artículo nos pone al corriente de aspectos importantes, normalmente no contemplados cuando se evalúan las posibilidades de la computación en la nube. “La computación en la nube es hoy uno de los asuntos más calientes en toda la Leer más…

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Servicios gestionados

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

Resumiré los dos artículos siguientes de la empresa N-able.

Los servicios gestionados son un modelo innovador de negocio y de entrega de servicio que está revolucionando la manera en que los revendedores de valor agregado, integradores de sistemas y proveedores de servicios de TI están haciendo negocios. (más…)

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Cinco capacidades que no deben faltar para una inmejorable atención al cliente

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

Las cinco capacidades que no deben faltar para una atención al cliente inmejorable son las siguientes:

La competencia, nivel de complejidad de la red, y condiciones de mercado cada vez más desafiantes han subidos las apuestas en la atención del cliente en el mercado de las telecomunicaciones. Puesto de manera simple, los clientes tienen más opciones justo en un momento en que están menos dispuestos a aceptar nada por debajo de la excelencia. (más…)

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