Curso dictado para el Instituto para el Desarrollo Empresarial y Administrativo -IDEA
Las empresas modernas adoptan más de un marco para obtener valor comercial y para el cliente. Desde hace ya un tiempo la aplicación e integración del pensamiento ágil en los procesos de gestión de servicios Leer más…
Los términos monitoreo y observabilidad algunas veces se emplean como sinónimos o, peor, como reemplazos, pero son diferentes y ambos necesarios. Dejemos de lado los enfoques ‘vendedor’, ‘moderno’, ‘moda’, entre otros, y veamos el valor Leer más…
La “cuarta revolución industrial”, que está injertando un sistema nervioso digital en la actividad comercial existente, nos está afectando aún más de lo que pensamos –y lo peor es que no estamos llevando el paso. Leer más…
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