Acuerdo de nivel de servicio (ANS o SLA)


2 Comentarios

Autoservicio de TI | El techblog de JAGI S.A.C. · 24/04/2017 en 12:46

[…] luego. Es un continuo asegurar que el servicio lo seguimos entregando ‑como área de TI- como fue comprometido, y nuestro “consumidor” lo sigue recibiendo –su apreciación del valor- de forma oportuna, […]

Ah! la eficiencia –hacia una cultura de productividad | El techblog de JAGI S.A.C. · 24/04/2017 en 15:31

[…] lean busca eliminar desperdicios como: tiempos de espera innecesarios (entre etapas del proceso, plazos inadecuadamente comprometidos); por defectos (que tras una inspección –o varias- generan correcciones, iteraciones entre […]

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